Los análisis de laboratorio, las vacunas, suelen ocasionar temor en los chicos y preocupación en los adultos, que buscan acompañarlos lo mejor posible. Sin embargo, esto es más complejo en menores con situaciones especiales trastorno de espectro austista, hipersensibilidad, trastornos del neurodesarrollo, psiquiátricos, neuro divergentes o fobias.También en menores con trastornos conductuales o antecedentes de extracciones difíciles.

Es por ello que en San Justo se desarrolló un circuito especial para estos pacientes, buscando mejorar su experiencia, respetando sus tiempos y necesidades. ¿En qué consiste? Lo conversamos con el equipo multidisciplinario del Dpto. de Pediatría, Laboratorio y Consultorios Externos.

El desafío: experiencias que generan disconfort. “Lo notamos tanto en el paciente, en la familia como también en el personal del laboratorio, que quería intentar mejorar esta situación. Ante esto, decidimos sentarnos y evaluar la situación para generar un protocolo que mejore la experiencia”, comienzan destacando.

“Por ejemplo, dentro de la neuro divergencia hay pacientes a quienes los sonidos los dispersan más o los alteran; hay pacientes que tienen problemas con texturas, hay quienes tienen problemas con olores… Entonces, en función de cada individualidad se va trabajando de forma anticipada”, completan.

La iniciativa busca que la extracción sea más accesible y personalizada, rediseñando la experiencia para que respete los tiempos y requerimientos de cada paciente. 

La propuesta. “Incluye preparación previa para la familia, la adecuación del consultorio para reducir estímulos lumínicos y sensoriales, técnicas de distracción y regulación para el paciente, y un acompañamiento cercano del cuidador durante todo el procedimiento.”
“Tenemos desarrollados pictogramas que tienen un QR en la recepción para ir escaneando e ir anticipando la posible comunicación entre el pediatra y el paciente. Y estamos trabajando para poder poner también algunos pictogramas ya visibles en los consultorios sin la necesidad de acceso al QR que sea más dinámico”, destacan.

El rol protagonista de las familias. “Cuando acceden al circuito y se les da el turno se les envía el mail y material anticipatorio, figuras y una descripción para que -dado que ellos conocen las cosas que les son favorables y las cosas que los desregulan más- poder adaptarlas a cada paciente individualmente.”

Los turnos. “Se dan en un horario protegido de lunes a jueves en un espacio que pudimos generar. La idea es que esto pueda ir creciendo y ser fortalecido. Siempre tenemos también el apoyo y el feedback de los papas para que nos vayan contando qué mejoras podemos ir haciendo esto es muy a pulmón y con buena voluntad para hacerles una experiencia menos traumáticas”, concluyen.

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Aprender Salud - Contenidos Educativos del Hospital Italiano - Octubre 2026